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ゾゾタウンの無料化の影響

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ゾゾタウンは問題発言でひんしゅくを買ったことは
つい最近の出来事でしたが、そこからすぐに反省、
送料無料を打ち出したということで大きなニュースに
なってきています。

企業姿勢が問われるような事件ではあったものの
回避方法が風評の部分だけをいえば非常に上手いと
思わせます。

これはもしかすると逆に宣伝になったかもしれないですね。
何か問題がある会社なの?と未利用の一般人の気を
引いた後で、送料無料ならちょっと買ってみてもいいかなと
思わせてしまいます。

後は利益がどう出てくるのか?
送料は通販会社にとってはコストの生命線と言えるような
ものだと思います。丸々利益から送料を取られるのでは
その商品の価格にとっては利益を大幅に逼迫しますし、
商品によっては赤字になってしまうかもしれません。

ただ、アマゾンが送料無料を実現したというところもあります。

送料さえなくなってしまえば、通販の可能性は大きく
伸びると思います。通販を選ばない理由の一つとして
送料がかかるというのが大きいですからね。

商品を買う時、通販の方が安くても送料を入れると
割高になってしまう。これがなくなればわざわざ店頭に
いかなくても通販で買えばいいという選択肢を持つ人も
増えると思います。

あとは
・受け取りが面倒
・届いた商品が想像と異なるケースがある
というこの問題をクリアできればというところですよね。

ゾゾタウンの今後の動き、
注目していかなくてはいけません。

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