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ナビダイヤルはスマホかけ放題でもお金がかかる!無駄なシステム

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ナビダイヤルが企業のコールセンターに
使われていることがよくあります。

使っている家電製品が壊れたので
修理交換依頼でコールセンターに
電話したところ、ナビダイヤルということで
20秒ごとに10円が発生?というような
メッセージが。

このナビダイヤル、非常に腹が立ちますよね。
昔の時代ならまだしも、今はほとんどの人が
スマホを利用している時代。

せっかくスマホのかけ放題のサービスに
入っているにも関わらず、ナビダイヤルに
かけると料金が発生してしまうのです。

しかも案内が始まったときから
料金が発生するそうで、
コールセンターで何分も待たされていると
どんどん課金されるという、非常に納得が
いかないシステムになっているんです。

大体ナビダイアルに電話するなんて
何らかの企業に対して問題があって
連絡するわけじゃないですか。

かける側に責任がない話にも関わらず
通常の電話代ならまだしも割高になると
いうこの理屈が納得できないんです。

フリーダイヤルがあればいいのでしょうけど、
フリーダイヤルだと、話し相手が欲しくて
不必要に電話をかけてくる人、ただ言いたいだけで
無料だからとかけてくる人がいるという話も
聞きます。

それでしたら、普通の東京であれば03で始まる
ような番号を用意してくれればいいと
思いませんか?

またはかけ放題のシステムの中に入れてくるとか。
なんのためにかけ放題の料金を払っているのか
これでは意味がないことになってします。

050plusを使えば安くなる?

ナビダイヤルを安くする方法として
NTTコミュニケーションズの050plusの
アプリを使うという方法があるようです。

これを使うと3分8円程度の料金に
なるそうです。

ただ、このアプリも使用するのに
月300円の基本料金がかかって
しまいます。

1回や2回ナビダイヤルに電話するのでは
元が取れません。

結局、現時点においては明確なナビダイヤルの
回避方法はないようです。

通常の番号も併記してくれれば
何も問題は起きないのですが・・・。

スマホかけ放題の普及によって
昔とは時代が変わっているので
企業側もスマホ利用者のことを考えて
対処してほしいところですね。

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